Monet vakuutuksiin ja pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvät tilanteet ja ongelmat tulevat toistuvasti esiin Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puhelinneuvonnassa ja asiakkaiden kirjeissä. Tähän sivuston osioon on koottu näitä usein esitettyjä ja yleisesti hyödyllisiä kysymyksiä vastauksineen.
Vakuutuskysymyksistä
Osion vakuutusaiheisten kysymysten ja vastausten tarkoituksena on
kiinnittää kuluttajien huomio kysymyksissä käsiteltäviin aiheisiin. Vastaukset on siksi esitetty lyhyessä ja yleisessä muodossa. Ne perustuvat tavanomaiseen tai yleisimpään käytäntöön kysytyssä tilanteessa. Vastaukset on pyritty muotoilemaan niin, että ne pätisivät useimmissa tapauksissa. Vakuutusyhtiöiden käyttämissä vakuutusehdoissa on kuitenkin eroja, joten tässä esitetyt vastaukset eivät välttämättä pidä kaikissa tapauksissa paikkaansa.
Tärkeää on huomata, että pieneltäkin tuntuvat erot kuvatuissa vahinko-olosuhteissa saattavat ratkaisevasti vaikuttaa asian lopputulokseen. Vastaukset myös koskevat vain niissä ilmoitettua vakuutusmuotoa. Vaikka vastaus on kielteinen kysytyssä vakuutusmuodossa, samasta vahingosta saattaa saada korvausta jostakin muusta vakuutuksesta. Vastaavasti myönteinen vastaus ei merkitse sitä, että vahinko olisi korvattava jostain muustakin vakuutusmuodosta.
Tämän vuoksi, jos mietitte oman vakuutusturvanne kattavuutta, Teidän täytyy varmistaa tilanne aina erikseen tutustumalla oman vakuutuksenne ehtoihin ja kysymällä asiaa tarvittaessa omasta vakuutusyhtiöstänne. Jos vahinko on jo päässyt sattumaan, Teidän tulee tehdä vahinkoilmoitus omalle vakuutusyhtiöllenne, joka antaa asiassa päätöksen.
