Oletko sinä uusi kollegamme asiantuntevassa ja yhteistyöhön kannustavassa tukitiimissämme?
Marraskuun FINE-seminaarin teemana oli luottamus. Mitä tapahtuu, kun asiakas pettyy ja asia nousee julkisuuteen? Teemaa käsiteltiin niin asiakkaan, vakuutus- ja pankkialan, FINEn kuin mediankin näkökulmasta. Seminaari huipentui paneeliin, jossa keskusteltiin luottamuksen rakentamisen käytännön toimista.
Ahvenanmaalainen vakuutusyhtiö Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag (Ömsen) on ilmoittanut lopettavansa sairaus- ja tapaturmavakuutusten tarjoamisen Manner-Suomessa. Päätös koskee arviolta 2400 asiakasta. FINEen on tullut useita yhteydenottoja tilanteeseen liittyen, ja tapausta selvitetään parhaillaan.
FINEn tehtävänä on neuvoa asiakkaita heidän vakuutus-, pankki- ja sijoitustoiminnan ongelmatilanteissa, sekä ratkaista niihin liittyviä valitusasioita. FINEn palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.