Päivitetty opas tarjoaa tietoa yksityistapaturmavakuutuksesta, kenelle se myönnetään ja mitä siitä korvataan. Toistuvana ongelmana yhteydenotoissa ovat syy-yhteyskysymykset ja tapaturman yhteydessä paljastuvat kulumat, rappeumat tai sairaudet, jotka eivät vastoin kuluttajan odotuksia oikeuta korvauksiin.

Tyypillisiä asiakkaan ja vakuutusyhtiön välisiä kiistoja aiheuttavia asioita ovat tapaturmat, joihin liittyy selkä, olkapää- ja polvivammat, tyrät sekä akillesjänteen ja hauislihaksen jänteen vammat.

Julkaisun on kirjoittanut vakuutusasiantuntija Mira Aarre.